¿Cuál es la forma de pago aceptada?

En la tienda en línea, aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard y American Express. También ofrecemos la opción de pagar a través de PayPal para mayor comodidad y seguridad. En tienda física aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito y pagos en efectivo.

¿Cuándo recibiré mis piezas?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. Por lo general, los envíos nacionales tardan de 4 a 6 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

¿Puedo pedir factura por mi compra?

Sí podemos hacerte una factura, por favor envíanos tus datos fiscales, comprobante y recibo de compra a hola@ensambleartesano.org

Mi pedido llegó mal roto o equivocado

Lamentamos mucho esta situación, por favor llama al teléfono 5552570097 ext. 100 o escribe al correo hola@ensambleartesano.org para que podamos resolverlo.

¿Envían a todo México?

Realizamos envíos por toda La República.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a nivel internacional, a Estados Unidos, Canadá y Europa.

Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y oportuna, sin importar dónde te encuentres. Ten en cuenta que los gastos de envío pueden variar según el destino.

¿Cuáles son los costos de envío?

El envío no está incluido en el costo de las piezas. Los costos de envío se calculan en función del peso, tamaño y destino del paquete. Puedes verificar los costos exactos durante el proceso de compra.

¿Puedo cambiar o devolver mi compra?

Por supuesto, aceptamos devoluciones y cambios hasta 5 días después de haber recibido tu compra siempre y cuando no haya terminado el mes en curso y no se haya facturado el producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje.

Por favor escríbenos a hola@ensambleartesano.org para darle seguimiento a tu solicitud.

¿Tienes más dudas?

Si tienes alguna otra pregunta que no se responda aquí, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a hola@ensambleartesano.org

Estaremos encantados de ayudarte.